to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Yanıt Almadım Ücret İadesi Talebim
İrva Collection internet sitesinden 12 Haziran tarihinde 29229 numaralı siparişimle takı satın aldım. Sitede belirtilen 7–12 iş günü hazırlanma süresi geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim bu kadar geciktiği için ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte önce WhatsApp hattından, ardından aynı mesajı Instagram üzerinden ileterek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 temmuzda Para iadesi yapacaklarını söylediler 21 iş günü içinde ama süre dolmasına rağmen hala param gelmedi. Siparişi 12 haziranda vermiştim kaç aydır ne sipariş ne de para var ortada
İrva Collection’dan 669,20 TL tutarında yaptığım alışverişe ait #29229 numaralı siparişim daha önce hiç elime ulaşmadığı için iptal edildi. 03.07.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin en geç 21 iş günü içinde Ziraat Bankası banka kartıma yapılacağı söylendi. Gmail üzerinden de para iadesinin yapıldığına dair bilgi verildi ancak hesabıma hiçbir şekilde herhangi bir iade geçmedi. Bugün itibarıyla 21 iş günü dolmuş olmasına ve mesai saatleri de bitmiş bulunmasına rağmen hala hesabıma para yatmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde yalnızca 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi, sonrasında tekrar bir dönüş yapılmadı. Şu anda Instagram hesaplarının da kapatıldığını görüyorum ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım 669,20 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin, ilk belirtildiği şekilde Ziraat Bankası kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
