Siparişim Gecikti Yanıt Almadım Ücret İadesi Talebim

İrva Collection internet sitesinden 12 Haziran tarihinde 29229 numaralı siparişimle takı satın aldım. Sitede belirtilen 7–12 iş günü hazırlanma süresi geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim bu kadar geciktiği için ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte önce WhatsApp hattından, ardından aynı mesajı Instagram üzerinden ileterek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Uzun süredir beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.