Irva Collection Siparişimin Uzun Süre Hazırlanıyor Olması Ve İade Talebim

15 Mart’ta İrva Collection üzerinden kredi kartıyla takı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci yaşayacağımı bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu sordum. Her seferinde sadece “hazırlanıyor, kontrol sağlanıyor” şeklinde cevap verildi ancak somut bir ilerleme, net bir tarih ya da kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. 08502203998 numarası üzerinden işlem yapıldı, buna rağmen siparişle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya işlem sağlanamıyorsa ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.