Irva Collection'dan Ürün Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

İrva Collection internet sitesinden 5 Haziran tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında takı alışverişi yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, firmaya telefonla asla ulaşamıyorum, hat sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp hattından defalarca yazdım, her seferinde sadece “sırayla çıkacak” şeklinde cevap veriliyor ve hiçbir şekilde net bir zaman belirtilmiyor, somut bir dönüş yapılmıyor.

Ne ürünlerimin gönderilmesi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da istersem ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.