to read complaints and reviews, or file yours. 
İrvacollection adlı firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 9 gün önce bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi 297 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.
Siparişim gelmeyince firmaya ait telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. İnternette firma hakkında araştırma yaptığımda, Google üzerinde firmanın kapandığına dair bilgilere rastladım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Hem ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir ay önce Irvacollection adlı markanın internet sitesi üzerinden takı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra yalnızca bir onay maili geldi, ama onun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takip numarası gönderildi ne de ürünüm elime ulaştı. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ...
İrva Collection’dan 5 Aralık tarihinde Instagram üzerinden takı siparişi verdim. Ardından WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde geri dönüş aldım. Şu an siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, mesajlarıma cevap ve...
İrva Collection’dan 8 Kasım tarihinde “Silver Takı Kavanozu” siparişi verdim, siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün tamamen hayal kırıklığı yarattı. Silver takı kavanozu olarak aldığım ürünün içinden Gold renk takılar çıktı ve kavanozun içindeki tüm ürünler sadece kolye şeklindeydi. Ürün aç...
6 Ekim’de Instagram’daki irvacollection sayfasından arkadaşlarımla birlikte toplamda 32 adet takı siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim civarında elime ulaştı, fakat sadece 20 adet ürün gönderildi. Kalan ürünler eksikti ve bu durumu defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden sayfaya ilettim. Her seferin...
14 Ağustos’ta İrva Collection’dan 12353 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kolye, yüzük, küpe ve bileklik bulunuyordu. Toplamda 656,17 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken, sitede kargo sürecinin yoğunluktan dolayı en fazla 1 ay sürebileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek kendimi ona göre a...
Yorumlar