Para İadesi Gelmedi, Firma Mesajlara Yanıt Vermiyor

İrvacollection’dan 29 Mart’ta kartımla yaklaşık 800 TL tutarında takı satın aldım. Ancak ürün yanlış gönderildiği için 18 Mayıs’ta iade ettim. İadeyi geç yapmamın sebebi de firmanın mesajlara uzun süre hiç dönmemesi ve iletişim kuramamamdı.

Ürünü iade etmeme rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Firma ile yazışmaya çalıştığımda da haftada bir iki kez çevrim içi oluyorlar, problemi çözebilecek kadar bile sohbette kalmıyorlar ve net bir yanıt vermiyorlar.

Ürünün bedeli olan 800 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.