2021 yılında irmet hastanesinde implant diş tedavisi gördüm. Tedavi sırasında tarafıma herhangi bir komplikasyon veya kısa süreli kullanım durumu belirtilmediği gibi, yapılan işlemlerin uzun ömürlü ve güvenli olduğu ifade edilmiştir. Ancak aradan geçen sürede, herhangi bir darbe ya da travma yaşamadığım halde implantlarım 2024 yılında yerinden çıktı.
Durumu değerlendirmek ve çözüm bulmak amacıyla hastanenize başvurduğumda ise, beni tedavi eden doktorun artık kurumunuzda çalışmadığı, yapılan işlemin herhangi bir garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve sorumluluğun kuruma ait olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Hatta ilgili hekimin şu an kurumdan ayrıldığını şu an çalıştığı iş yerini de bana bildirdiler. Kısacası, ayrılan doktor hedef gösterildi.
Bu yaklaşım, hem hasta haklarına hem de kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Sağlık hizmetlerinde süreklilik ve yapılan işlemlerin arkasında durulması esastır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, tedavinin yeniden ücretsiz olarak yapılmasını beyan etsem de, bunlar hiçbir şekilde dikkate alınmayıp, yeniden bana bir fiyat çıkarıldı. 115 bin fiyat çıkarılıp, mağdur edildiğim için 95 bine son olacağı söylendi. Sağlık sektöründe insan sağlığının ve değerinin bu denli basitleştirilmiş olması; her işlemin, kurumun ve işlemi yapan kişinin menfi çıkarı doğrultusunda olması kabullenilir cinste değil.
Yorumlar