İrmaklar Market’te Saygısız Kasiyer Ve Poşet Ücretine Dair Şikayetim

17.01.2026 sabah saat 10.45 civarında Esenyurt Yenikent Mahallesi Aşık Şenlik Caddesi No:33’te bulunan Irmaklar Market’te yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıldır her ay 10 bine yakın mutfak alışverişimi bu marketten yapan düzenli bir müşteriyim.

Alışverişim sırasında kasadaki görevliye poşet vermesini söyledim ancak poşet vermedi. Ürünleri geçtikten sonra yeniden poşet için benden ücret talep etti. Ben de 10 TL uzatıp buradan poşet parasını kesmesini söyledim. Buna rağmen kasiyer, yüksek sesle ve duyarsız bir tavırla konuşarak, poşetin parasını aldıktan sonra para üstünü veremeyeceğini belirtti. Müşteriyle bu şekilde tartışmaya girilmesi ve saygısız bir üslupla konuşulması beni gerçekten rahatsız etti.

Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım bir markette böyle bir muamele görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanlara müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları konusunda hatırlatma yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazaya dair şikayet ve önerilerimi iletebileceğim resmi bir müşteri hizmetleri numarasının da paylaşılmasını rica ediyorum.