to read complaints and reviews, or file yours. 
İremnet abonesiyim ve bu ay tarafıma yaklaşık 80.000 TL tutarında, haddinden fazla ve hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir fatura yansıtıldı. Daha önce faturalarım bu seviyelerde gelmezken, bu ay gelen tutar tamamen olağan dışıdır ve hiçbir makul açıklaması bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu şok edici fatura sonrasında İremnet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de ne için böyle bir ücret çıkarıldığını öğrenemedim.
Bu fatura tutarının acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek gerçek kullanımım neyse ona uygun makul bir faturanın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fatura nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir gıbırnet’in limitsiz, taahhütsüz fiber internet hizmetini kullanıyorum. Geçen ay 350 TL fatura ödemişken, bu ay tarafıma 630 TL fatura kesildi. Bu beklenmedik artışla ilgili gıbırnet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. 1 ay içerisinde % 80 artış nerede görülmüş? Kim %80 zam almış. B...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında aylık sabit ücret ödeyeceğim belirtilmişti ve bu şekilde anlaşarak ödememi yaptım. Ancak ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak 31 Temmuz’da ödeme yaptım, şimdi ise 800 TL’yi aşan bir fatura geldi. Hiçbir...
Surnet’i uzun süredir mecburen kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitmesine rağmen, daha önce aylık ortalama 350 TL civarında gelen faturam bir anda 1.500 TL’ye yükseldi. Üstelik bağlantıyı doğru düzgün kullanamadığım halde her ay 1.500 TL civarında fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Bu duru...
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta aylık faturam 500 TL idi. Davetiye ile sunulan kampanya kapsamında 1 ay bedava internetten yararlandım ancak bu sürecin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama zam yansıtıldı. Kasım ayına ait faturam ...
TurkNet'e telefonla başvurarak abone oldum. Görüşme sırasında tarafıma belirtilen fiyat ile faturama yansıtılan tutar kesinlikle örtüşmemektedir. Bu uyuşmazlığı gidermek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem,...
Yorumlar