Bileklik Görünümden Farklı Ve Kırıldı, Satıcı Cevap Vermiyor

25 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da @iremaksesuar hesabına ait iremaksesuar.com sitesi üzerinden 595 TL fiyatla bir bileklik siparişi verdim, üzerine bir de kargo ücreti eklendi. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen bileklik, sitedeki görselle uyuşmuyor. Sitedeki görselde bilekliğin tamamı sarı tonda görünürken, bana gelen üründe bilekliğin kendisi sarı, kilit ve harf kısımları ise rose renkte gönderilmiş ve bu renk uyumsuzluğu ürünü son derece estetikten uzak hale getiriyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez taktım ve ertesi gün bilekliğin ucu koptu. Yani hem görseldeki ile rengi ve tasarımı farklı, hem de ürün kalite olarak son derece dayanıksız çıktı. Bu durum, satılan ürün ile vaat edilen ürün arasında ciddi bir fark olduğunu açıkça gösteriyor.

Sorunu iletmek için satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ancak 24 saati geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen satıcı Instagram hesabından düzenli olarak paylaşım yapmaya devam ediyor, yani telefona erişimi olduğu açıkça belli olmasına rağmen müşteriye geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim bileklik bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.