to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Terea Siparişi İçin Teslimat Tarihi Ve İletişim Eksikliği
Iqos Türkiye’den Terea siparişi verdim, ödemeyi 30 Temmuz 2026 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. EFT açıklama kısmına da benden istendiği şekilde yalnızca sipariş numarasını, 27148, yazdım ve ödeme dekontunu kendilerine ilettim. Ödeme sonrası en geç iki gün içinde tarafıma SMS geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün ıqos Türkiye-Kurumsal olarak belirtilen iqossigara.com uzantılı mail adresine de durumu iletmek için yazdım fakat mail adresi bulunamadığı için iletim gerçekleşmedi. Bu durum, resmi iletişim kanalı olarak paylaşılan adresin geçersiz olması nedeniyle ayrıca mağduriyet ve güvensizlik oluşturdu. Buna ek olarak, WhatsApp hattı üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürecimle ilgili en ufak bir hareketlilik dahi olmadı.
Parasını ödediğim Terea siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, özellikle [Sipariş #27148] numaralı siparişim hakkında net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve süreçle ilgili açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
