to read complaints and reviews, or file yours.520 Bin TL Transferim Hesabıma Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
5 Ağustos tarihinde IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş üzerinden İş Bankası Kütahya şubesindeki hesabıma toplam 520.000 TL tutarında bir para transferi yapılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
Bu durum ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için IQ Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dekontları göndermemi istediler ve ben de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Transferin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, IQ Money’e gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kendini IQ Money personeli olarak tanıtan Kadir Güçlü adlı şahıs yatırım vaadiyle eklerdeki dekontlarda yazılı olan banka hesaplarınıza para yatırmamı istedi. Herhangi bir hizmet veya ödeme alamadım. Tüm paramın iadesini istiyorum
Telefonunuza ulaşılamıyor. Paramı vermiyorsunuz. Beni mağdur ettiniz. Savcılığa hakkınızda suç duyurusunda bulundum. Paramı alana kadar bu işin peşini bırakmayacağım
IQ Money hizmetler 19 Ağustos tarihinde sayfa yenilemesi yapmıştır ve bu zamana kadar olmayan tüm bilgileri paylaşmışlar BTK ya şikayette bulundum insanların mağdur olduğu süreçlerde ve öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamış sonrasında sayfasını güncellemiştir bu tarih ve ekran görüntüsünü valiliğe BTK dilekçesi olarak verebilirsiniz belgenize ekleyim muhakkak