to read complaints and reviews, or file yours.İpsos Bağlantısı Şüpheli Telefon Anketi Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
Bugün 0553********84 numaralı hattan cep telefonum arandı ve Garanti BBVA ile ilgili bir anket yapıldı. Arayan kişi önce anket soruları sordu, ardından bu çalışmayı Garanti adına yaptıklarını söyleyerek bilgilerimin Garanti Bankası ile paylaşılabileceğini belirtti. Görüşme sırasında ismim ve yaşım gibi kişisel bilgilerim soruldu.
Arayanların kendilerini İpsos adına mı yoksa Garanti adına mı tanıttığı, gerçekten İpsos ile bağlantıları olup olmadığı konusunda şüphe duydum. Görüşmenin gerçek bir araştırma mı yoksa farklı bir amaçla mı yapıldığı konusunda endişeliyim, bu nedenle numaranın ve yapılan görüşmenin İpsos ile resmi bağlantısının olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum.
Bu numaranın İpsos’a ait olup olmadığı, bu aramanın firmanız tarafından yetkili bir anket olarak yapılıp yapılmadığı ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse telefon görüşme kaydımı da yetkili kurumlara sunabileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Hasan C., Garanti BBVA’nın Ipsos’u görevlendirdiği “Memnuniyeti Araştırmaları" kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 07.11.2026 tarihi 09:55 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil olmak üzere, kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Endişelerinizi giderebilmek amacıyla; telefon numaranızı Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alabiliriz. Böyle bir talebiniz olması veya daha detaylı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize bu yöndeki talebinizi iletmenizi önemle rica ederiz. 37488750 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’e yakın çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
Cevap için teşekkürler
