to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Adı Kullanılarak Gelen Yetkisiz Arama Ve Kişisel Veri İhlali
Cep telefonu hattıma 0216 227 08 98 numaralı hattan arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası için anket yapıyormuş gibi tanıttı; ancak sonradan bu numaranın Garanti’ye değil Ipsos isimli şirkete ait olduğunu gördüm.
Ben Ipsos ile hiçbir şekilde doğrudan bir ilişki kurmadım, herhangi bir izin vermedim. Buna rağmen banka adı kullanılarak aranmış olmam ve bilgimin hangi yolla alındığının belirsiz olması beni rahatsız etti. Hem kişisel verilerimin hangi yolla bu firmaya geçtiğinin açıklanmasını hem de bu kapsamda oluşturulan anketimin ve numarama ait tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum.
Ipsos’un, Garanti Bankası adı kullanılarak beni hangi yetki ve hangi veri kaynağına dayanarak aradığını açıkça izah etmesini, numaramın sistemlerinden tamamen çıkarıldığını yazılı olarak teyit etmesini ve benzer şekilde tekrar aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Murat K., Garanti BBVA’nın Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet Sonrası Memnuniyet Araştırmaları" yürüttüğümüzü, Garanti BBVA’nın onayı doğrultusunda Ipsos'un kurumsal hattından 13.05.2026 tarihi 19:22 saatinde değerli görüşlerinize başvurmak üzere arandığınız görülmüştür. Aranmak istemediğinizi belirtmeniz üzerine, Şikayetvar platformuna kaydolurken kullandığınız telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Yapılan incelemelerde; 13.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen görüşmede anketörün “Sizi Garanti BBVA adına Ipsos’tan arıyoruz “ifadeleri ile görüşmeye başladığı ve ankete katılım onayınız üzerine görüşmeye devam edildiği görülmüştür. 35983046 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
