Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gaz Siparişi Ve Hakaretli Temsilci

profile
Tuğçe
23 Aralık 2025 23:10
517

Dün gece saat 23.00’te İpragaz’ın ippapp uygulaması üzerinden ertesi gün saat 11.12 için tüplü gaz siparişi oluşturdum. Ancak belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine 444 4 772 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, mevcut siparişimi iptal edip Küçükçekmece bölgesinin telefon numarasını vererek yeni bir sipariş oluşturdu.

Küçükçekmece bölgesi için verilen numarayı aradığımda, görüştüğüm kişi Bakırköy bölgesiyle ilgilenmediğini söyleyerek başka bir bayinin numarasını verdi. O bayiyi aradığımda ise bu kez Bakırköy bölgesinden A********* isimli kişinin numarasını paylaştılar. Böylece aynı gün içinde defalarca farklı kişi ve bayilerle görüşmek zorunda kaldım ve tüm günüm tüp bekleyerek geçti.

Son olarak Bakırköy bölgesinde görevli olduğu söylenen A********* isimli kişiyi arayıp hâlâ tüpü beklediğimi belirttiğimde, kendisi bana ağza alınmayacak küfür ve hakaretlerde bulundu. Bu süreçte ne mağduriyetim giderildi ne de tarafıma edilen hakaretler için herhangi bir özür ya da olumlu dönüş yapıldı. Sipariş numaram 155948379’dur, yaşadığım bölge İstanbul Bakırköy’dür.

İpragaz’dan, Bakırköy bölgesinde görevli olduğu belirtilen A********* isimli kişi ve süreçte sorumluluğu bulunan ilgili bayiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım zaman kaybı, saygısızlık ve hizmet alamama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 08:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevcan
19 Temmuz 2023 12:26
2.322
İpragaz Ev Tüpünün Teslim Edilmemesi
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ekim 2025 19:31
760
"Bölge Müdürü F** bey konuyu nezaket ve kurumsal. İsme yakışır şekilde telafi etti."
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İpragaz'dan Tüp Siparişinde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
Cengiz
09 Ocak 2025 12:37
3.744
İpragaz'dan Tüp Siparişinde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu
ipragazdan-tup-siparisinde-surekli-yasanan-teslimat-sorunu-1.docx

İpragaz'da Bayi Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
29 Haziran 2025 15:18
1.024

profile
Gökhan
21 Aralık 2023 19:18
1.672
İpragaz Tüp Teslimatı Yapılamadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz