Zore Mağazasında Telefon Çizilmesi Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

23 Nisan Perşembe günü saat 14:00 sularında Ankara Hüseyin Gazi’deki Zore mağazasına iPhone 17 Pro Max turuncu renk cihazıma lens taktırmak için gittim. İşlemi yapan kişi işinden kesinlikle anlamıyordu, lensi sökmeyi bile beceremedi ve bu sırada telefonumun kasasını ve/veya ekranını derin şekilde çizdi.

Duruma itiraz ettiğimde ise hem davranış tarzı hem de verdiği cevaplar son derece saygısız ve umursamazdı, adeta "polise ne güzel çiz, sonrasında cevabı reddet" der gibi bir tavır sergiledi. 120 bin tl verip alınan bir telefonun bu kadar özensizce çizilmesini ve ardından sorumluluğun reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

Mağaza çalışanının ve mağazanın bu sorumsuz ve saygısız tutumundan şikayetçiyim. Cihazımdaki derin çiziklerin giderilmesi için gerekli onarımın veya cihaz değişiminin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ilgili tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.