to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımı kutusundan çıkardıktan sadece birkaç gün sonra sorun yaşamaya başladım. 28 Ocak itibarıyla telefonumun Face ID özelliği aniden çalışmamaya başladı. Cihaz daha dördüncü günündeyken böyle bir arıza yaşanması, sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşündürüyor.
Cihazı Selta GSM isimli bir yerden satın aldım ve faturamda aaa2026000000086 numarası yer alıyor. Yaşadığım Face ID arızası üzerine Apple ile iletişime geçtiğimde, bana doğrudan “satın aldığınız yerle görüşün” denildi. Ancak bu durumun üretici kaynaklı bir sorun olduğunu ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkan arızanın, sıfır alınan bir cihaz için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hem Apple’ın hem de cihazı aldığım firmanın bu konuda sorumluluk almasını, Face ID arızası yaşayan bu cihazım için birebir ürün değişimi yapılmasını veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.
Apple iPhone 13 cihazımı 27.08.2025 tarihinde Medya Markt'tan sıfır olarak satın aldım. Cihazın Face ID (yüz tanıma) özelliği, başından beri kendi yüzüm dışında kardeşimin yüzünü de tanıyor ve telefonu açıyor. Bu durum, kişisel verilerimin ve güvenliğimin ciddi şekilde ihlal edilmesine neden oluyor....
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 21 Kasım 2025’ten beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Sorun yaşar yaşamaz cih...
İPhone 13 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra cihazda arızalar başladı: Telefonum çaldığında ses çıkmıyor, hoparlörle konuşurken ses karşı tarafa düzgün iletilmiyor ve Face ID özelliği çalışmıyor. Bu sorunlar her kullanı...
Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazım, son güncellemeden sonra ön kamerası tamamen çalışmaz hâle geldiği için 21.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürüldü. 23.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın garanti dışı olduğu ve hoparlörde ...
İki ay önce aldığım iPhone 13 model telefonumda Face ID ile ilgili güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonu sadece kendi yüzümle açılacak şekilde ayarlamama rağmen, kardeşimin yüzünü de tanıyıp telefonu rahatlıkla açıyor. Bir yüz tanıma sistemi olarak Face ID’nin bu kadar kolay yanılt...
Yorumlar