Yeni İphone'un Batarya Ve Kapanma Sorunları

12 Şubat 2025 tarihinde iPhone 16 cep telefonumu aldık, ilk kez 28 Şubat günü kamerası donma yaptı, video ve fotoğraf çekerken kastı ve galeriye kaydetmedi. Ara ara zamanlarda kendi kendine kapanmaya başladı. En son 11 Mart günü telefonda konuşurken 5 dakika içinde 3 kez kapandı. Şarjı %23'tü, o sırada telefonum tekrar kapandı ve açtığımda şarj kendiliğinden %9'a düşmüştü. Telefonumu şarja takmak için gittiğimde bataryamın şiştiğini ve arkasının açıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Apple destek ile iletişime geçtim. Kendileriyle görüşürken de durup dururken tekrar kapandı. Apple destek, yazılımsal bir problem olmadığını, telefonumu Apple servise bırakıp incelenmesini istedi, kayıt oluşturduk ve servise bıraktım. 14 Mart'ta servise ulaşıp teknik inceleme sonucunda tarafıma bilgi verileceği yazıyordu. Fakat herhangi bir bilgi verilmeden batarya değiştirilip telefon tarafıma gönderildi. Henüz 28 gün kullandığım telefon için, öncelikle sorunun ne olduğunu öğrenmek, sonrasında da onarım değil değişim bekledim. Bunun üzerine yine Apple destek ile iletişime geçtim, bana teknik servise onarım amacıyla gönderildiği için otomatik batarya değiştirildiğini söylediler. Fakat ben henüz daha doğru düzgün kullanmadığım telefonumun değişmesini istediğimi bildirdim. Prosedürün bu şekilde olduğunu, en başında servis yerine aldığımız yere götürülse iade hakkımın olduğunu söylediler. Bunu neden en başta değil de onarım tamamlandıktan sonra söylediklerini sordum, herhangi bir cevap yoktu. Beni yanlış yönlendirerek hem telefonsuz kalmama sebep oldular, hem de süre sonunda telefonun bataryası değiştiği için iade hakkımdan oldum. Belirttiler. 20 günlük telefonda batarya şişmesinin olması imkansız, ayıplı mal satıldı ve arkasında da durulmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.