Yeni Alınan Telefonun Kamera Ve Pil Sorunları Çözülmüyor

Adana M1 Real Teknosa mağazasından 16.05.2025 tarihinde satın aldığım Phone 16 Pro cihazımın ön ve arka kamerasında fotoğraf kalitesi ve çözünürlüğü çok kötü. İş yerine %100 şarj ile geliyorum ve hiç kullanmama rağmen şarj bir saat içinde %80-85'e düşüyor. Daha önce de Teknosa'dan aldığım iPhone 7 ve iPhone 11'de aynı sorunu yaşadım. Apple, kendi hatası olduğunu ve içerisine eski batarya taktığını söylemiş, yeni cihaz vermişti. Ayrıca 16 Pro ekranı sürekli donuyor ve çok yavaş ilerliyor. Bazen kendi kendine donuyor. Teknik servise götürdüğümde, tüm testlerden geçtiğini ve kamerada sorun olmadığını söylediler; ancak kamerada lens koruma vardı, onu dahi çıkarmamışlar, telefona düzgün bakmamışlar. Piyasadaki en pahalı ürünü ücret karşılığında satın alıp, yaklaşık 1 hafta 10 günlük kullanımda yaşadığım bu mağduriyet karşısında hiçbir muhatap bulamıyoruz. Hizmet kalitesini bırakın, hizmet adı altında hiçbir şey göremiyoruz. Düğün, konser gibi etkinliklerde flaş problemini yazılımsal ve teknik açıdan yaşamamıza rağmen, bu tür organizasyonlara telefonu kullanmadan mı gitmemiz gerekiyor, gerçekten anlamlandıramıyoruz. Trajikomik bir durumla karşı karşıyayız. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.