Yeni Alınan İphone 15'te Instagram'da Dokunmatik Ve Şarj Sorunları Yaşanıyor

2025 Haziran ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonumda, ilk haftadan itibaren özellikle Instagram uygulamasında dokunmatik ekranın zaman zaman tepki vermemesi ve temassızlık yaşanması gibi bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, şarj süresi de normalden çok daha kısa sürüyor; telefonum kısa sürede %50 seviyesine düşüyor. Aynı evi paylaştığım kardeşim iPhone 13 kullanıyor ve onda bu tür bir sorun yaşanmıyor.

Telefonum garanti kapsamında ve faturası mevcut. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, doğrudan buradan destek almak istedim. Sorun sadece Instagram uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda benzer bir problemle karşılaşmadım.

Sorunun kaynağının tespit edilmesini, gerekirse tamir veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş adresim İstanbul Kartal’dır.