Yanlışlıkla Alınan Yıllık Abonelik Ücreti İadesi Talebi

İPhone telefonum üzerinden runwayml uygulamasına ait “Standard - Yearly” abonelik işlemi 19 Haziran 2026 tarihinde yanlışlıkla gerçekleşti. O an kredi kartımda limit olmadığı için herhangi bir çekim yapılmadı, ben de aynı gün içinde hem aboneliği hem de uygulamayı iptal ettim.

Daha sonra kredi kartımın limiti açıldığında, kartımdan onayım olmadan otomatik olarak 3.499,99 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamayı çoktan silmiş ve aboneliği iptal etmek istemiş olmama rağmen bu ücret tahsil edildi. Uygulamayı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, hizmetten yararlanmadım.

Apple satın alma geçmişi üzerinden “Sorun bildir” seçeneğiyle ücret iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma “Ücret iadesi yapılamaz” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ki işlem yanlışlıkla yapılmış, aynı gün içinde iptal edilmek istenmiş, hizmet kullanılmamış durumdadır ve mesafeli satış hükümleri kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Yanlışlıkla alınan ve sonrasında iptal etmek için başvurduğum bu abonelik için, kredi kartımdan çekilen 3.499,99 TL tutarındaki ödemenin cayma hakkım kapsamında en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.