WhatsApp Eski Sürüm Açılıyor, İcloud Yedekleme Eşleşmesi Bozuk

İPhone 13 cihazımda, yaklaşık 2 haftadır WhatsApp ile çok garip ve can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı kurduğumda, en güncel sürüm olması gerekirken hesabım sanki 2021 yılına ait eski bir sürüme dönmüş gibi açılıyor. İCloud yedeklemem aktif ve iOS sürümüm güncel olmasına rağmen eski sohbetlerim geri gelmiyor, konuşmalarım ve hesap görünümüm adeta 2021 yılına geri sarılmış durumda.

App Store sorunsuz çalışıyor, iCloud depolama alanım da yeterli olmasına rağmen WhatsApp hesabımın güncel durumu ile iCloud yedeğim arasında bir eşleşme sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu problemin WhatsApp tarafında sunucu kaynaklı bir sürüm / yedek eşleştirme hatasından mı yoksa hesabımın yanlış bir yedekle geri yüklenmesinden mi kaynaklandığını öğrenmek istiyorum.

WhatsApp desteğe e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Apple ile de görüştüm, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler ve doğal olarak çözüm elde edemedim.

Hesabımın en güncel sürüme geçirilmesini, iCloud üzerindeki mevcut yedeklerimle doğru ve eksiksiz şekilde geri yükleme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse cihaz bilgilerimi, iOS sürümünü ve ekran görüntülerini de paylaşmaya hazırım. Sorunumun incelenmesini ve sohbetlerime güncel biçimde yeniden erişebilmem için çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.