İphone 13'te Yedekleme Sonrası Mesaj Ve Fotoğraf Kaybı Yaşadım

İPhone 13 cihazımda iCloud hesabımla mesajlarımı yedeklememe rağmen, yedekleme işlemi tamamlandıktan sonra mesajlarımın bulunmadığını gördüm. Bu nedenle WhatsApp hesabımı da yeniden açmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım; o zaman da cihaz kendi kendine yaklaşık 40 GB’lik fotoğraf ve videolarımı silmişti. Her iki durumda da herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.

Bu sorunlar nedeniyle önemli mesajlarım, fotoğraflarım ve videolarım silindi ve ciddi veri kaybı yaşadım. Şu an Apple kimliğime ait müşteri numaram, e-posta adresim veya telefon numaram yanımda değil. Cihazımda güncel iOS sürümü yüklü değildi; bir güncelleme eksikti. Sorun Diyarbakır’da yaşandı.

Apple’dan beklentim, silinen mesajlarımın ve diğer verilerimin geri yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.