Pil Değişimi Sonrası Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

Apple Akasya AVM de 1/4/2025 tarihinde 15 Pro telefonumun Pil değişimi sonrası ekranı bozuldu. Pil değişiminden önce hiçbir sorunu olmayan ekran 7/4/2025 tarihinde değişti. Ancak bu işlem telefonumda değer kaybı ve sorun olmayan bir parçanın (ekran) değişimine neden oldu. Bu nedenle kurumdan telefonun değişimini talep ettim. Fakat değişim yapmadıklarını parça değişimi yaptıklarını ilettiler. Bende bir suçum olmadığını, pil değişmeden önce ekranda bir sorun olmadığını ve gereksiz yere ekran değişimi yapıldığını ilettim fakat yinede sonuç alamadım. Bana değişim isterseniz telefonunuzu yapamayacaklarını yasal süreci başlatmamı ilettiler. Ancak yerine yedek telefon vs. Vermediler. Bu nedenle mağduriyetimin giderilerek telefonumun yenisi ile değişimini talep ediyorum.