to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Apple ID hesabım (b********@gmail.com) hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen aniden kapatılmıştır. Bu hesap üzerinden yıllardır kullandığım kişisel verilerim, satın alımlarım ve özellikle benim için çok önemli olan eski WhatsApp yazışmalarım bulunmaktadır. Hesabımın bu şekilde erişime kapatılması hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de önemli bir veri kaybı riski oluşturmuştur.
Herhangi bir ödeme ihlali ya da chargeback yapmadım, VPN veya farklı ülke üzerinden erişim kullanmadım, şüpheli giriş ya da güvenlik uyarılarını hiçbir zaman ihmal etmedim ve Apple politikalarına aykırı olabilecek hiçbir davranışta bulunmadım. Buna rağmen hesabımın aniden kapatılması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili defalarca Apple destek birimine e-posta yoluyla ulaştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve sorunumla ilgili somut bir inceleme yapıldığına dair hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum, uzun yıllardır Apple ekosistemine güvenerek emek ve para harcayan bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Yetkililerden, öncelikle hesabımın neden kapatıldığına dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ardından hesabımın tekrar incelenerek erişimimin geri sağlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15 yıllık bir kullanıcı olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Apple ıd hesabıma yaklaşık 15 dakikadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Girişte hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şifremi sıfırlamayı denememe ve iOS yüklü cihazım üzerinden tekrar tekrar giriş y...
Yaklaşık 17-18 yıldır kullandığım (m**********@gmail.com) e-posta adresimle 01/09/2012 tarihinde oluşturduğum Apple hesabım, 14/12/2020 tarihinde çalındı. Hesabı ele geçiren kişi veya kişiler, güvenlik sorusu, doğum tarihi ve telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirdi. Bu nedenle, hesabıma er...
iPhone 15 cihazımda bugün sadece eSIM’i silmek isterken, hiçbir ek uyarı veya “tüm içerik ve ayarları sil” benzeri bir işlem onayı vermediğim halde telefonum tamamen sıfırlandı ve içindeki bütün bilgilerim silindi. Bu durumun sonucunda cihazımda kayıtlı olan tüm fotoğraflarım, kişilerim, şifrelerim...
28 Şubat tarihinde App Store üzerinden yaptığım bir uygulama harcaması için para iadesi talebinde bulundum. 450 TL tutarındaki bu işlem için iademin onaylandığına dair Apple’dan bilgilendirme aldım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Apple / App Store dest...
15 Temmuz 2025 tarihinde hesaba bağlı Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple com bıll adı altında 9 kez iznim olmadan toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim hiçbir şekilde Apple ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya uygulama/içerik satın alımım olmadığı gibi, kartımı kul...
Yorumlar