to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yatırılmayan 18.699 TL'lik Telefon İadesi
07.01.2026 tarihinde Konya m1 mağazası Eascap şubesinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. Aynı gün içinde telefonu iade ettim ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 18.699 TL tutarındaki bu alışverişin bedelini hâlâ geri alamadım.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca, yaklaşık 5–6 kez görüştüm fakat somut bir sonuç elde edemedim. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iade sürecinin ne zaman tamamlanacağı ile ilgili bilgi veriliyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 18.699 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İPhone 11 satın aldım, iade ettim ama 18.699 TL iade edilmedi, mağaza ve birimlerle 5‑6 kez görüştüm, net bilgi alamadım, hâlâ çözülmedi.
