İPhone Kasko Ve Garanti Mağduriyeti: Telefonumla İmtihanım

Bir konuda şikayetimi dile getirmek istiyorum. Eskişehir'de hem öğrenci olup hem de geçimimi sağlamak için çalışıyorum.
Bundan yaklaşık 1 yıl önce Apple 13 telefon aldım. Bu telefonumun 1.5 ay önce şarj almama sorunu ortaya çıktı.
Telefonumu Media Markt'tan almıştım ve kasko yaptırmıştım.
Telefonumu garantiye yolladım, iCloud'dan çıkmam gerekiyormuş. Başta şifremi unuttuğum için çıkmadım, sonradan hesabı sil dedim, meğerse kaldır demem gerekiyormuş. Bununla ilgili 3-4 kere Media Markt'a gittim ve durumu anlattım. Bana her seferinde 'Tamam, o zaman çıkmışsınızdır' diyerek başlarından savdılar.
(Kendileri aslında nasıl çıkıldığını bilmiyormuş, sonradan bir hanımefendi bunu dile getirdi ve servis ile istekleri halinde iletişime geçebiliyorlarmış ama hiç uğraşmadılar.)
Ben sonradan kendime 3 bin tl civarında bir miktara telefon almak zorunda kaldım. Aslında kendilerinden kaskodan telefon istedim ama ellerinde telefon olmadığını söylediler. Bugün ise gittiğimde 'Pazartesi gel, hallederiz' diye bir söylemde bulundular. Yani demek ki isterlerse çalışanlar yardımcı olabilirler.
İşin kötü yanı, benim 3 bin tl'ye aldığım telefonum da bozuldu ve ben telefonsuz kaldım. Bunun yanı sıra kuryelik yapmaktayım ve işime giremedim. Uzun bir süre uyarı aldım, belki de işimden olabilirim ve öğrenci olarak yapabileceğim başka bir iş de bulunmamakta.
Şunu da eklemek istiyorum. Telefonum 2 hafta önce geldi ve tekrar yollandı, işlem gerçekleşemediği için iCloud'dan çıkmadığımız için. Ama sıkıntı şurada ki ben çıktığımı teyit etmek adına Media Markt'a 3-4 kere gitmeme rağmen 'Hallolmuştur' diyerek beni yollamaları beni mağdur etti. Telefonum olmasına rağmen ve ayrıca telefonuma 8 bin tl'ye kasko yaptırmama rağmen şu anda mağdurum. Hem boşu boşuna telefon aldım ki o da bozuldu, bir tane daha telefon almak zorundayım. Şimdi buna istinaden işimden de olabilirim, hem maddi hem manevi yönden zarar gördüm ve şu an bir tane daha telefon nasıl alacağım bilmiyorum. İşime nasıl gireceğim bilmiyorum. Birisini aramak istesem bile arayamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ancak PC'den yazabiliyorum, o da kısıtlı bir imkan sunuyor. 48 bin tl'ye aldığım bir telefonum olmasına rağmen telefon sıkıntısı çekiyorum, tekrar diyorum yetmiyormuş gibi işimden olacağım ve bir daha belki de işime ne zaman yarayacağını bilmediğim bir halde 2. Telefonu almak zorunda kaldım ki bu da büyük ölçüde bana maddi sıkıntı yaratıyor.