iPhone Garanti Kapsamında Pil Değişimi Yapmıyor

Garanti kapsamında iPhone 11 cihazım pil uyarısı vermesi sonucu online destek hattıyla iletişime geçtim. Oradaki kontrol sonucu pilimin değişmesi için en yakın Mall of Gürgençler'e yönlendirdiler. Buradaki kontrolde de pilimin değişmesi sonucuna varılmasına karşın bunu garanti kapsamında yapılmayacağı çünkü 610 vb. Şarj döngüsü olduğunu söylediler. Yanlış anlamadıysam 500 olması durumunda değişim olurmuş. Şimdi buradaki sıkıntı iPhone'unu hiçbir cihazının şarjı 24 saat gitmiyor dolayısıyla bu 2 yıllık garanti kapsamında 730 şarj döngüsü demek artı eksi benim cihazım 600 defa şarj edilmiş ve pil ömrüm olması gerekenden daha önce aşınmış o zaman bu bir kusurdur. Apple daha önce de başka serisinin pil ömrüne yazılımla müdahale etmiş ve garanti kapsamında pilleri değiştirmişti sanırım bu cihazlarda aynı uygulamayı yapıyorlar. 2. Bir konu cihazım 10-15 dakika video izleyince ekran kararıyor servise sorduğumda cihaz ısındığı için kendini korumaya alıyor. Bilgisi verildi ki bu kendi içinde bence başlıca başka bir konu neden çabuk ısınıyor ekran neden kararıyor bu hataysa düzeltilmesi gerekmiyor mu? Biz bu cihazları multimedya özelliklerini kararlı ve uzun ömürlü oldukları için emsallerinden daha pahalı olmalarına karşın tercih ediyoruz ve gördüğümüz muamele tirajı komik değil de ne? Ürün ücretlerine fahiş değer biçerken aynı özeni sattığınız ürünün arkasında profesyonelce durarak ta göstermek zorundasınız. Bu arada beni servise yönlendiren ilk görüşmede cihazımın pilinin garantiden değişecekmi diye sorduğumda sizi servise yönlendiriyorum bilgisi verildi. Bu şekilde okununca evet anlamı çıkıyor madem değişmeyecek neden servise yönlendirildim?