to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 16 Pro Max 3G’ye Sınırlı Kısıtlandı, Diğer Veri Bağlantıları Çalışmıyor
Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra hiçbir kayıt veya IMEI bildirimi yapmamama rağmen 7. aya kadar açık olması gerekirken yaklaşık 2,5 aydır kısıtlanmış durumda. Cihazımda sadece 3G bağlantı çalışıyor, bunun dışında hiçbir şekilde mobil veri bağlantısı sağlayamıyorum.
Bu sorun sonrası telefonumu teknik servise götürdüm ve operatörüm olan Turkcell ile de görüştüm. Hem teknik servisten hem de operatörden, cihazıma kısıtlamayı BTK’nın getirdiği bilgisi verildi. Ancak cihazımın yasal kullanım süresi dolmadan bu şekilde kısıtlanması nedeniyle hattımı ve cihazımı verimli şekilde kullanamıyorum.
BTK’dan talebim, iPhone 16 Pro Max cihazıma getirilen bu kısıtlamanın kaldırılması ve cihazımın sadece 3G ile sınırlı kalmadan, diğer veri bağlantılarıyla da sorunsuz şekilde kullanılabilmesinin sağlanmasıdır.
Gelişme
Apple iPhone 16 Pro Max cihazımı 2025 Mayıs ayında Batum’dan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazda mobil veri bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3G haricinde hiçbir bağlantı (4.5G/LTE vb.) çekmiyor, bu nedenle mobil veriyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazı Turkcell hattımla kullanıyorum ve hattımı başka bir telefonda denediğimde hiçbir problem yaşamıyorum. Sorunun hatla değil, tamamen cihazla ilgili olduğu net bir şekilde ortaya çıkıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda da problemin cihaz kaynaklı olduğu belirtildi.
Apple’dan, bu kronik hale gelen bağlantı probleminin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
