to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 4 ay önce Hepsiburada'dan iPhone 15 siyah model cep telefonu aldım. İlk ay civarı tuşları etrafında nokta nokta boya atmalarını gördüm ve ara ara kontrol etmeye başladım. Yılbaşından bu yana artmaması için kılıf kullandım fakat son 1 ayda bu boya atmaları daha da arttı. Zorlu Apple servisine gidip görüştüm cevap olarak kasada oluşan deformenin kullanıcı hatası sayıldığı ve orijinal kılıf kullanmam gerektiği söylenerek üstüne bir de kılıf satmaya çalıştılar.
19 Ekim 2022 tarihli Ticaret Bakanlığının sitesindeki ayıplı mal ve hizmetler hakkında bilgilendirme yazısına göre ve Tüketici danışma hattından öğrendiğime göre fiziksel hasar almaksızın ilk 6 içinde kendiliğinde deforme oluştuğunda ürün ayıplı mal statüsünde sayılmakta ve para iadesi yapılmak zorundadır.
Hepsiburada'yı aradım ve ayıplı ürünü iade etmek istediğimde servisin ilgilendiğini belirtti. En son tekrar Apple ı aradım ve yanıt bekliyorum.
13 14 15 boya atması şeklinde aratırsanız boyası pul pul dökülmüş telefonlar dahi olmuş. Yazık gerçekten yazık biz o parayı kazanmak için çalışıyoruz. Başka bir sözüm yok.
Maalesef o çok güvendiğimiz firmaların parayı aldıktan sonra bize yaptıkları muamele işte bu.
Apple 15 Pro Max cihazımı, yaklaşık olarak 5 ay önce (Mart 2024) tarihinde Media Markt'tan aldım. 5 ay boyunca kılıfından dahi çıkarmadan kullandım. Kılıfı da Media Markt'tan orijinal olarak aldım. Fakat 5 ay sonunda telefonu silmek için kılıfından çıkardığımda rengi ve boyasının döküldüğü, pul pul ...
3 Şubat'ta Hepsiburada alışveriş portalından eşime iPhone 15 Pro 128 GB telefon hediye aldım. 13 Nisan tarihinde kamerayla görüntü çekmek istediğimde kameranın çalışmadığını fark edip Ankara'daki Apple servisine götürdüm. Serviste yapılan arıza taramasında arka kamera sensörünün arızalı olduğu belir...
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürünü satın almadan önce Spigen marka ekran koruyucusunu ve kılıfını, ayrıca Buff marka lens koruyucusunu aldım. Telefon gelir gelmez ekran koruyucu ve kılıfı takarak kullanmaya başladım ve ilk iPhone'um olduğu için heyecanla hiç incele...
iPhone mağduru Haziran sonunda Hepsiburada sitesinden aldığım, temmuz ayında elime geçen iPhone 15 telefonumun maalesef sonradan fark ettiğim mikrofon sorunu, ısınma, donma ve zaman zaman Face ID okumama sorunlarına istinaden başvurduğum Apple servisinin kullanım hatası deyip bana fahiş fiyat çıkard...
Merhaba, Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 10.06.2024 tarihinde iPhone 15 Pro almış bulunmaktayım. Cihazın ön kamerasında siyahlıklar ve kararmalar oldu. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana söylenen, cihaza Apple yetkili servisinden rapor yazdırıp raporla bize...
Yorumlar