to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Nisan 2024 tarihinde Türkiye'den sıfır olarak aldığım iPhone 15 telefonum ile problem yaşamaktayım. Aşağıda süreci sizinle paylaşıyorum.
31 Temmuz tarihinde telefonum şarjdayken çok yoğun bir ısınma oldu ve Elle tutulamayacak bir kıvama geldi. Bu esnada ekranda herhangi bir uyarı ibaresi oluşmadı. Daha sonrasında telefonda yavaşlama başladı.
Yaşanan sıkıntıları aşağıda sıralıyorum:Gelen aramaları açıyorum fakat telefon aramaya devam ediyor ve ses alışverişi 3-4 saniye sonrasında oluyor. Mesajlar ekrana düşüyor fakat bildirim sesi 3-4 saniye sonrasında geliyor. FaceTime görüntülü aramalarda da aramayı açmak için 5-6 saniye beklemem gerekiyor. Telefon titreşimi çalışmıyor ve ses ayarlarında problem yaşanıyor. Fotoğraf ve video ekranı 3-4 san, ye karanlık olarak geliyor ve takılıyor. Bu problemler için önce Apple yetkili servisi Viaport, Kurtköy Gürgençler'e telefonumu gösterdim, telefona yazılım güncellemesi yaptılar fakat sıkıntı giderilmedi.
17 Ağustos Cumartesi günü Bağdat Caddesi Apple Servisine de aynı şikayetlerimi ilettim. Yine telefon teste alında ve yazılım için güncelleme yapılacağını ve bu defa kesin bir düzelme olacağını bildirdiler. Yazılım atıldı, yani telefon tamamen sıfırlandı fakat daha sizin servisinizden çıkmadan bile problem devam ediyordu. Akabinde yine destek istedim, telefonu alıp yazılımcılara göstereceklerini ve ona göre bilgi vereceklerini söylediler. Telefon kontrol edildi ve Apple kimliği ya da iCloud problemi nedeni ile olabilir dendi. Yeni bir Apple kimliği ile giriş yapmam ve test etmem istendi, yaptım ama problem yine devam ediyordu.
Sonunda uzmanlar ikna oldu ve kasa değişimi yapılmasına karar verildi. Ben 4 ay önce aldığım bir telefonda böyle bir sıkıntı yaşıyorsam o zaman sizin bu telefonu tamamen değiştirmeniz gerekmez mi? Ben tüketici hakkım olan 6 ay öncesine kadar alınan ürünün sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Kasa değişimini kabul etmiyorum ve yeni bir telefon almak istiyorum. Bu konuda bana acil bir destek vermenizi ve müşterinizi bu şekilde mağdur etmemenizi rica ediyorum.
Merhaba Aşağı yukarı 30 gün önce iPhone 15 telefon aldım. Sıfır telefon. Hafif Kullanımda dahi ısınma, cebimde ısınma gözlemledim. Arama geldiğinde ( ortalama 10 aramada 1 arama ) aramayı cevaplamaya çalışıyorum fakat ekran okumuyor donuyor sanırım. Bu neyden kaynaklanmaktadır. Telefonu en yakın i...
14/11/2023 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 15 Plus telefon almış bulunmaktayım. Telefon geldiği günden beri donuyor, sürekli ısınıyor uyarısı veriyor, WhatsApp üzerinden fotoğraf paylaşımı yapamıyorum. Telefona arama geldiğinde arama yanıtlamak için ekranı kaydırma özelliği çalışmıyo...
İPhone 15 Pro ısınıyor ve şarjım hızlı bitiyor. 2 Ekim'de fark ettim; 4 Ekim'den bugüne defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme ve servise yollamama ve fotoğraflarla ispatlamaya çalışmama rağmen 1 aydır telefonun arızalı olduğuna inandıramadım. 4 Ekim'de aramaya başladım. 1. Aramada ekranıma bağlandı...
Merhaba, 15 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 Pro telefon aldım. 2 aydır telefon ara ara donuyor, elimde videoları da var ve şarjda ısınma problemim mevcut. Yakın tarihte randevu bulmak çok zordu. Israrla geçen haftaya randevu buldum. Apple destek birimine gittim, yazılımdan dediler. P...
19.02.2024 tarihinde Trabzon Vatan bayisinden satın aldığım iPhone 15 telefonu ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı. Ürünü satın aldıktan 4 gün sonra vatana getirdim telefonun bataryası hemen ısınma yapıyor özellikle ön kamerası çok kötü telefonda donma vardı ve hoparlör kısmından hışıltılar ve araya...
Yorumlar