IPhone 15 Mikrofon Arızası Sürekli Tekrar Ediyor Servis Süresi Uzun Ve Yedek Telefon Yok

Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çerkezköy şubesinden yaklaşık 10 ay önce satın aldığım iPhone 15 telefonumun mikrofonu arızalandı. Karşı tarafa sesim gitmiyor, sadece hoparlörü açınca sesim duyuluyor. Yeni aldığım bir telefonda bu sorunu yaşadığım için mağdur oldum.

Telefonumu aynı arızadan dolayı şimdiye kadar iki kez servise gönderdim. Servis fişlerinde hoparlörün değiştirildiği yazmasına rağmen telefon tamirden geldikten en fazla bir hafta sonra tekrar aynı arıza ortaya çıktı. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Telefonum şu anda da üçüncü kez serviste ve cihazımı 8 gün önce teslim etmeme rağmen bana 20–23 gün arasında bir süre verdiler. Üstelik bu süreçte bana yedek bir telefon da verilmedi, yalnızca telefonu bırakıp gidebileceğim, arıza sonucu için de telefonla aranacağım söylendi.

Sürekli aynı arızayı yaşamama, telefonu sık sık servise göndermek zorunda kalmama ve uzun servis süresi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.