İPhone 14 Pro Max Yeşil Ekran

Sayın Apple Türkiye Yetkilisi,

08/06/2024 tarihinde, iPhone 14 Pro Max model telefonumu birdenbire yeşil ekrana döndüğü için İstanbul Marina'da bulunan Gürgeçler yetkili servisinize bıraktım. Telefonumu garanti kapsamında onarılması için teslim ettim. Randevu gününe kadar yaptığım araştırmalarda, bu sorunun yalnızca benim değil, birçok iPhone kullanıcısının da başına geldiğini öğrendim. Bu sorun, yalnızca Türkiye'de değil, Avrupa'nın birçok ülkesinde de kullanıcılar tarafından rapor edilmiştir.

İnternet forumlarında yapılan yorumlardan, iPhone 14 modellerinde yaşanan yeşil ekran probleminin, son yazılım güncellemelerinden sonra ortaya çıktığı anlaşılmaktadır. Bu problem, yazılımsal bir sorundan kaynaklanmakta ve güncellemenin cihazlar üzerinde olumsuz bir etki yarattığı görülmektedir.

Telefonum servisteyken, 10 gün sonra bana gönderilen bir mesajda, cihazımın 47,500 TL'ye onarılacağı bildirildi. Bu durum, kullanıcıları mağdur etmekte ve sorunlarının çözülmesi için yüksek maliyetler talep edilmektedir. Apple'ın bu yazılım hatasının farkında olduğunu ancak bu sorunu kullanıcıların üzerine yıkmaya çalıştığını düşünmekteyim.

Türkiye'de bir Youtube.com hesabım bulunmakta ve sosyal medya ile Google üzerinde çeşitli makaleler yazmaktayım. Bu nedenle, sorunumun çözülmesini ve yetkili servislerinizin yönetim departmanlarıyla görüşülmesini istiyorum. Kullanıcıları mağdur etmemek için bir denetim kurulu oluşturulmasını talep ediyorum. Benim ve Birçok kullanıcının mağduriyetinin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu olayı delillerimle birlikte medyaya taşıyacağım. Bu olayla ilgili birçok insanla bir Telegram grubu kurarak gerekirse Apple Türkiye'nin önünde, kameraman eşliğinde olayı medyaya taşımayı planlıyorum.

Sorunumun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı bekliyorum.

Saygılarımla,

[Caner K*****]

[0543*******63]
[b***************@gmail.com]
[18/07/2024]