to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Apple iPhone 14 Plus Kamera Arızası ve Değişim Talebi
Üç ay önce satın aldığım iPhone 14 Plus telefonumda, arka kamera ve flaş birdenbire çalışmamaya başladı. Ayrıca, ön kamera da beklenildiği gibi çalışmıyor. Apple, bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını kabul etti ve telefonumun kamerasını değiştirmeyi teklif etti.
Telefonumun yazılımsal veya donanımsal bir hata nedeniyle bu duruma düştüğü için onarım işlemini kabul etmiyorum. Değişim talep ettiğimde ise, Apple değişim raporu yazamayacaklarını belirtti. Ayrıca bir arıza raporu yazdı. Apple ile yaptığım görüşmeler sonucunda kameramı değiştirmekten başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ama ben daha ödeme taksiti bile bitmeyen telefonumda yazılımsal bir hata sonucu kullanıcıyı mağdur ettiklerini söylememe rağmen aldığınız yer (Teknosa) ile iletişime geçin dediler.
Teknosa'ya gittiğimde, telefonun tekrar servise gönderileceğini söylediler. Yazılan raporun değişim için işe yaramayacağını söyleyerek tekrardan telefonumu 2-4 hafta arası alarak beni yine bu süreç içerisinde telefonsuz bırakarak mağdur ettiler. Ancak ben, telefonumun değişim dışında herhangi bir işlem görmesini reddediyorum. 3 aylık bir telefonda böyle bir arızayı kabul etmiyorum. Apple ve Teknosa temsilcileri ile yetkili servislerden şikayetçiyim.
Şu an telefonum Teknosa servisine teslim edilmiştir. Buradan gerekli değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve yaşadığım sorunların dikkate alınmasını rica ediyorum.
Saygılarımla,
Teknosa'dan 8-9 ay önce aldığım Apple iPhone 14 Plus telefonumun durup dururken arka kamerası ve flaşı bozuldu. Sorunu internette araştırdığımda, benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. 50-60 bin TL bandındaki bir telefonun böyle kısa sürede bozulması hiç normal bir şey değil....
1 yıl önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce hem ön hem de arka kamerada arıza meydana geldi ve flaş da çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca Teknosa’dan kaskolu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Ordu Teknosa şubesine başvurdum ve cihazı servise gönderdiler. Tak...
İPhone 14 Plus model cihazımda önce ön kamera çalışmamaya başladı ve geçen sene Sakarya Troy yetkili servisine gönderdim. Serviste ön kamera değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra tekrar hem ön hem de arka kamera ile birlikte flaş da çalışmamaya başladı. Şu anda bu sorunlar sürekli olarak devam edi...
9 ay önce aldığım iPhone 14 Plus telim 3 defa arka kamera bozulduğu için servise gitti asıl can yakan 2gidişinde kamera değişimi oldu onarıldı denen telefonumun elime yapılmamış bozuk bir şekilde gönderilmesidir aynı gün hem telefonumu geri gönderip hem de müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme ve d...
Teknosa'dan 4 ay önce iPhone 14 Pro Max satın aldım ve sonradan arka kamerada beyaz bir leke olduğunu fark ettim. Cihazı Teknosa'ya götürdüm ve onlar da servisle iletişime geçerek cihazı evimden aldılar ve Apple teknik servisine gönderdiler. Apple ile yaptığım görüşmede kameranın değiştirildiğini öğ...
Yorumlar