İphone 14 Anakart Arızası Kronik Çıktı Ücretsiz Tamir Ya Da Değişim İstiyorum

İPhone 14 model telefonumun ana kartında arıza oluştu. Cihazı 2023 Temmuz ayında Fransa’dan satın aldım ve pasaportuma 07.07.2023 tarihinde işlettim. Yaklaşık 1 yıl 1 ay sorunsuz kullandım. 2024 Ağustos ayında cihazda sorun yaşamaya başladım; telefon halen çalışıyor ancak sürekli kendiliğinden kapanıp açılıyor.

Cihazı Konya’da faaliyet gösteren Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Servis, ana kartın arızalı olduğunu tespit etti ve herhangi bir ücret talep etmedi. Ayrıca, yetkili servis harici telefon tamiri yapan birçok kişiyle de görüştüm ve iPhone 14 modelinde ana kart arızasının kronik bir problem olduğu tarafıma iletildi. Telefonun uluslararası garantisinin 1 yıl olduğunu öğrendim. Ardından cihazı Fransa’daki servise gönderdim; ancak orada, telefonun yurt dışına çıktığı gerekçesiyle servise kabul edilmedi. Fransa’daki servis, cihazın fabrikaya gönderilmesini önerdi ve bu şekilde işlem yapıldı. Fakat hiçbir işlem yapılmadan cihaz tarafıma iade edildi.

Benim Konya Gürgençler iPhone servisi ile ilgili bir şikayetim söz konusu değil. Şikayetim üretimdendir. Telefonumun ana kart arızasının ücretsiz tamir edilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.