İPhone 13'te Fotoğrafların Kendi Kendine Silinmesi Ve Apple Destekten Çözüm Alamama

İPhone 13 cihazımda 05.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında hiçbir ayar değişikliği yapmadığım halde Fotoğraflar uygulamasındaki tüm fotoğraflarım bir anda kendi kendine silindi. İCloud veya başka bir yerde yedeklemem olmadığı için yıllardır biriktirdiğim tüm kişisel fotoğraflarım aniden kayboldu.

Bu durumun ardından Apple canlı destek ekibiyle görüştüm ancak bana yardımcı olabilecekleri bir şey olmadığını, fotoğrafların geri getirilemeyeceğini söylediler. Cihazda ya da hesapta benim yaptığım bir işlem, müdahale veya ayar değişikliği olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti.

Apple’dan, silinen fotoğraflarımın teknik olarak mümkün olan her yöntemle incelenip geri getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığının detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hiçbir işlem yapmadığım halde bütün fotoğraflarımın kendi kendine silinmesi kabul edilebilir bir durum değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.