İphone 13 Hoparlör Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Merhaba,
MM4W5NH4Q3 seri numaralı iPhone 13 telefonumun hoparlörden gelen anormal ses için Akasya Apple mağazasını arayarak randevu aldım. Telefonumu Akasya'da çalışan temsilciye teslim ettim. Telefonumu inceleyen temsilci, telefonda yazılımsal bir sorun olmadığını, hoparlörle ilgili bir parçanın garantiden değişmesi gerektiği bilgisini verdi. Bu konuşmanın üzerine ekran koruyucunun çıkarılması gerektiğini ve yazılım güncellenmesi gerektiğini söylediler. 4 gün kadar telefonum Viaport Apple mağazasında kaldı. Telefonumun hazır olduğu bilgisi ile telefonumu almaya mağazaya gittim. Orada denemeler yapıldı ve sorun giderilmemişti. Arkadaşım arıyor ve hoparlör kısmından ses gelmiyor. Birkaç kez aynı eylemi uyguladık. Sorunun devam etmesi dışında, teslim ettiğim telefonumun ekranında çizikler, yazılımdan sonra pil seviyesi normalinden daha hızlı tükenmekte ve pil sağlığı teslim ederken %90'dı. Telefonu geri aldığımda %88'e inmiş durumdaydı.
Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesi için tarafınızdan destek rica ederim.
İletişim: 0552********35
mail: e******@hondadamla.com