İPhone 13 Aşırı Isınma Donma Kasma %10 Da Telefon Kapanması

İPhone 13 - 1 yıl önce mağazadan iPhone 13 satın aldım. 6-7 ayda telefon çok ısınmaya başladı arada kasma yapıyordu ama yedek bir telefonum yoktu ve servise verme şansım yoktu. 5 gün önce telefon yine çok ısınıyordu telefonla konuşurken ekran gitti. Servise götürdüm telefonu yere düşürmüşsün iç ekran yanmış yok hoparlöre bir şeyler sokmuşsun diyerek 28 bin tl masraf çıkarıp yeni telefon vereceklerini söylediler. Bende Apple müşteri hizmetlerini aradım 3-4 gün oyaladılar yardımcı olmadılar. Sağlam telefonumu alacaklar üzerine 28 bin TL'mi alacaklar yeni telefon verecekler. Sonra da eski telefonumun iç ekranını yapıp 2. El garantili diye satacaklar millete. 1 yıl garantisi var 1 yıl önce 40 bin tl verdim neden bir 28 bin daha vereyim. Şikayetçiyim ve bu sorunun acilen giderilmesini umuyorum.