to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Avavsas internet sitesi üzerinden Apple iPad Onuncu Nesil tablet satın aldım. Sipariş numaram: 821319778. Ürünü aldıktan yaklaşık iki saat sonra iade etmek zorunda kaldım. İade talebimi hemen ilettim ve aynı gün kredi kartımdan 17.999 TL çekildi. 18 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, iade sürecinin başlatıldığı ve ödemenin iki gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 30-35 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, iki kez de e-posta gönderdim. Her defasında bilgilerimin doğru olduğu, IBAN ve isim bilgilerimin uyuştuğu teyit edildi. İki hafta önce tarafıma 'Paranız hesabınıza yatırıldı' şeklinde bir e-posta gönderildi fakat hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Bankamla defalarca görüşüp hesap hareketlerimi kontrol ettim ve bu durumu tekrar firmaya bildirdim. Ancak hâlâ sonuç alamadım.
Ürün elime hiç ulaşmadığı halde, paramın bir aydır iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Avavsas’ın bu mağduriyetimi acilen gidermesini, 17.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
Apple Online Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 18 Eylül tarihinde iade ettim ve iadenin kabul edildiği, ücretin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 109.999 TL tutarındaki iade ödemesi hala banka hesabıma geçmedi. İade sürecimle ilgi...
01.10.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPad a16 ve yanında USB-C kalemi siparişi vermek isterken, kaç taksit olacağını ve ödeme seçeneklerini denemek amacıyla işlemleri ilerlettim. Ancak kartıma herhangi bir onay kodu gelmeden, siparişim anında oluşturuldu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Bu ned...
Apple’dan satın aldığım iPad Pro 12.9” 5. Nesil tabletimi işim nedeniyle bir süre kardeşime verdim ve cihaz kardeşimin şehir dışında bulunduğu bir zamanda kayboldu. Ben de güvenlik amacıyla cihazı iCloud üzerinden uzaktan kilitledim. Ancak 1 hafta sonra kendi imkanlarımla bulduğum cihazın hiç kilitl...
Apple Online Store üzerinden satın aldığım iPad Air ürününü iade ettim ve 15 gündür para iadem yapılmadı. 26 Temmuzda Apple Store’dan satın aldığım iPad Air ve Apple Pencil ürününü iade ettim. Sipariş numaram: W1696139377 Ürünü Aras kuryesiyle teslim ettim ve iade işleminin üzerinden bugün itibariyl...
30 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza üzerinden 2 adet turuncu 512 GB iPhone 17 Pro Max, 2 adet 70 watt şarj adaptörü ve 2 adet telefon kılıfı olmak üzere toplam 277.254 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipt...
Yorumlar