Hile İddiasıyla Yanıltıcı Bir Yıllık Hesap Blokesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yalla 101 Okey Plus uygulamasında kullandığım, ID numaraları 777044933 ve 5567***38 olan iki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve hile kullanmadığım halde “hile” gerekçesiyle bloke edildi. Hesaplarımdan biri 04.03.2026 Çarşamba, diğeri ise 05.03.2026 tarihinde on yıllık süreyle engellendi.

Her iki hesabıma da iPhone 16 Pro Max cihazımdan giriş yapıyordum; hesaplardan biri Apple girişiyle, diğeri ise telefon numarasıyla açılmıştı. Uygulamayı kullanırken hile niteliğinde hiçbir program, eklenti veya yöntem kullanmadım, daha önce de hesaplarım için herhangi bir uyarı ya da geçici ban almadım.

Konuyla ilgili olarak e‑posta gönderdim, ayrıca hesap içinden müşteri temsilcisine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Haksız yere verildiğini düşündüğüm bu bloke kararının incelenerek her iki hesabımın da yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.