to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan, Hepsiburada Satıcısı olan satıcıdan geçen hafta aldığımız Apple 16 Pro beyaz cep telefonu 3 gün sonra kapandı ve açılmadı. İletişime geçtiğimiz müşteri temsilcileri şikayet oluşturdular fakat asla dönüş yapmadılar. Her gün aradığımız müşteri hizmetleri ne para iadesi kabul ediyor ne de yeni telefon göndermek istiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, gerekirse dava da açacağım. Bu durum Hepsiburada'ya yakışmadı.
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım telefon yaklaşık iki ay sonra tahmini pil arızası ile kapandı ve hiç açılmıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdik, firma ile görüşüp döneceklerini söylediler. Ancak hiç dönüş olmadı. Bunun üzerine üç defa daha aradık, bir haftayı doldurduk ancak hala bilgi be...
Merhaba, Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 10.06.2024 tarihinde iPhone 15 Pro almış bulunmaktayım. Cihazın ön kamerasında siyahlıklar ve kararmalar oldu. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana söylenen, cihaza Apple yetkili servisinden rapor yazdırıp raporla bize...
Apple iPhone 13 Telefonum durup dururken kapandı ve ısındı servise gönderdim 9 aylık hiç açılmamış işlem görmemiş cihazı yetkisiz değişiklik sebebi gösterip geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Apple'dan savunması istenmesine rağmen hala savunma yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ...
iPhone 16 Pro Max aldım. Telefon geldikten bir gün sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Apple desteğini aradığımda bunun donanımsal bir sıkıntı olduğunu söylediler. Değişim yaptım, bu değişim sürecinde iki hafta beklettiler ve yeni telefon geldi. İkinci telefonda da aynı kapanma sorununu yaşadım v...
Media Markt'tan iPhone 16 Pro aldım, kasası hasarlı. Su ve toz alırsa bozulabilir. Daha alalı iki hafta olmadı, bir haftası da sizin servisinizde geçti. Fabrikasyon olan hatayı Apple kabul etmedi. Böyle yaparak müşteri kaybediyorsunuz. Bugün gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e sizin adınıza şi...
Yorumlar