to read complaints and reviews, or file yours.Garantili İphone 15 Plus’ta Ses Tuşu Sorunu Ve Değişim Talebi
Elif
iPhone17 Aralık 2025 23:341.477
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden iPhone 15 Plus telefonumda yaklaşık 4–5 aydır ses açma kapama tuşlarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Tuşlar neredeyse hiç basma hissiyatı vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Cihazı 2024 yılında aldım ve bu sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Ürünü şu ana kadar herhangi bir yetkili servise götürmedim ancak bu kadar yeni ve garantili bir telefonda böyle bir tuş sorunu yaşamamayı beklerdim.
Cihazımın ayıplı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Vatan Bilgisayar’ın gerekse Apple yetkili servisinin sürece hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde destek olmasını rica ederim.
Kullandığım iPhone cihazımda herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ses açma tuşu içeri göçmüş durumdadır Cihazımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.