Garantili İphone 14 Plus Aşırı Isındı Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı

9 haziranda servise verdiğim telefon 24 haziranda teslim edilmek üzere servise çağırıldım servise gittiğimde telefonun ekranında derin bir çizik vardı telefonu servise teslim ettiğimde böyle bir çizik olmadığı teslim dosyasında fotoğraflarda anlaşıldı telefon serviste onarım sırasında çizilmiş tekrar teslim aldılar ve süreç yeniden başladı bugün 18. Gün hala telefonum elime geçmedi Apple asla tüketiciyi mutlu etmiyor.

Yeni telefon verilmedi telefonumun defalarca içi açıldı ime no değişti Apple asla müşteri memnuniyetini istemiyor telefonun akıbeti belli değil ne zaman teslim edilecek tarih verilmiyor toplama telefona dönüştü yapılan işçilik güvenilir mi takılan parçalar orijinal mi her şey soru işareti çok üzgün ve kırgınım

Hala bir sonuç yok Samsung veya Xiaomi gibi markalar bu süreçte kesinlikle yeni bir telefon verirdi bana değil sıfır bir telefon ikame bir telefon bile verilmedi.

Apple desteği arıyorum her aradığımda en baştan anlatıyorum her aradığımda dosyamı başka bir temsilci devir alıyor ancak hala olumlu bir sonuç yok oyalama politikası yapılıyor

Bir sonuç yok hala telefon serviste ve bir SMS bir açıklama daha gelmedi tarafıma dönüş yapılmadı.

Apple yeni telefon vermedi telefon şu an Apple onarım merkezi Kocaeli'de yeni telefon vermemek için süreci uzattılar ikame telefon bile verilmedi günlerdir mağduriyet yaşatılıyor. Apple asla tarafıma bir dönüş yapmadı.

Apple destek hattını aradım 9 hazirandan bu yana telefonuma ulaşamıyorum yeni bir telefon istediğimi defaatle belirttim ancak Gürgençler servise yönlendirdiler Gürgençler serviste Apple destek hattına yönlendiriyor hala telefonsuzum olan müşteriye oluyor mağduriyet devam ediyor.

Telefonun ön camı değiştirilmiş tekrar kargoya verilmiş bugün öğrendim hala telefon tarafıma ulaşmadı kasa ana kart batarya ön cam ime no her şey değişti maalesef yeni telefon vermediler Apple ve Gürgençler tam bir hayal kırıklığı bu durumu Samsung ile yaşasaydım hem ikame telefon verilirdi özür dilenirdi ve yeni sıfır bir telefon verilirdi 1 aydır telefonum yok hala müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım yok.

Çok kötü bir firma hala tarafıma dönüş yapılmadı müşteriye önem verilmiyor 1 ayı geçti telefonum hala yapılmadı başka bir firma çoktan yeni bir telefon vermişti.

Gürgençler servis telefonumun onarımının bittiğine dair SMS bile atmadı bugün servise bizzat kendim gittim ve öğrendim Gürgençler servise asla güven meyin telefonun neredeyse tüm parçaları değişti yeni telefon verilmedi özür bile dilenmedi 9 hazirandan bu yana telefonsuz kaldım tüm rehberim silinmiş ime no ana kart ön cam her şey değişmiş Apple ise asla tarafıma geri dönüş yapmadı ve asla taleplerimi dikkate almadı