to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Akasya AVM mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max kılıfı, kısa süre içinde deforme oldu. Yaklaşık 6-10 ay önce mağazaya gidip durumu bildirdim. Ancak bana, kılıfın daha fazla deforme olması gerektiği, o zaman yardımcı olabilecekleri söylendi. Ürün iyice deforme olduktan sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise garanti süresinin dolduğunu belirttiler. Oysa ilk başvurumda ürün garanti kapsamındaydı ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve oldukça olumsuz bir tutumla karşılaştım. Kılıfın kalitesi beklediğim gibi çıkmadı ve normal kullanımda deformasyon oluştu. Yaklaşık 2-3 bin tl ödediğim bu ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Apple Akasya mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım iPhone 14 Pro Max kılıfımda yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 9 ay önce mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak bana, kılıfın daha fazla deforme olması gerektiği, o zaman yardımcı olabilecekleri söylendi. Kılıf iyice yırtıldıktan sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez garanti süresinin dışında kaldığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Oysa ilk başvurduğumda ürün garanti kapsamındaydı ve süreçte oyalandığımı düşünüyorum.
Ayrıca Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı ve süreçten hiç memnun kalmadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2023 tarihinde iPhone 15 Pro telefonum için Apple Akasya mağazasından telefon kılıfı satın aldım. Kasım ayında telefon tarafıma ulaşınca kılıfımı takarak kullanmaya başladım. Henüz 1 hafta geçince telefon kılıfı soyulmaya başladı, o zaman Akasya mağazasına götürdüğümde bana oradaki ilgililer...
12/2024 tarihinde iPhone 16 Pro Max ve kılıf aldım. Daha 6 ay olmadan kılıfta aşınmalar ve kopmalar meydana geldi. 27/07/2025 tarihinde Akasya AVM'ye gittim, kılıfı gösterdim. Daha incelemeden, düşme kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ürünü alıp incelemediler bile. Bu kadar...
4-5 ay önce Media Markt'tan iPhone 15 Pro Max ve Apple orijinal şeffaf kılıf aldım. Bana kılıfın 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ürünü alırken 2 ay içinde kılıfta kararmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve mağaza bana buradan gönderirsek 2 hafta sürer, siz direkt Apple'a götürürseniz 15 ...
Bir hafta önce Akasya'daki Apple mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max kılıfı, herhangi bir temasa maruz kalmamasına rağmen bir hafta içinde deforme oldu. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde, üç gün içinde 'tüketici hatası' gerekçesiyle geri gönderildi. Anlamadığım nokta, bu mekanik bir ürün o...
01.03.2022 tarihinden Media Markt adlı teknoloji mağazasının internet sitesi üzerinde iPhone 12 Mini için magsafe Silikon kılıf satın aldım. Bu kılıfın 2 yıl Apple Türkiye Garantili olduğu belirtilmektedir. Kılıfımda kısa bir süre kullanım sonucunda ciddi deformasyonlar oldu. Apple Türkiye'nin kendi...
Yorumlar