Cmr İletişim Yeni iPhone 17 Aşırı Isınma Ve Değişim Reddiyle Mağdur

10.05.2026 tarihinde Kapaklı’daki Cmr İletişim mağazasından sıfır iPhone 17 telefon satın aldım. Telefona 78.000 TL ödedim. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra telefon aşırı derecede ısınmaya başladı ve bir gün tamamen kapandı, hiç açılmadı.

Telefonu satın aldığım Cmr İletişim mağazasına götürdüm. Başta yazılım atılacağı ve 1 saat sonra almaya gelebileceğim söylendi. Bir saat sonra mağazaya yeniden gittiğimde bu kez telefonun açılmadığını, servise gitmesi gerektiğini belirttiler. Ben ise sıfır aldığım ve daha ilk günlerinde arızalanan bu ürün için değişim ya da iade talep ettiğimi, sattıkları ürüne sahip çıkmalarını istedim ancak hiçbir şekilde kabul etmediler.

Hem satan firma hem de iPhone servisi şu an cihazla ilgili hiçbir sorumluluk almıyor. Sıfır alınmış, yüksek bedelli bir telefonun bu şekilde arızalanması ve hiçbir tarafın sahip çıkmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cmr İletişim’in yasal sorumluluğunu yerine getirerek arızalı telefonu için iade ya da değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.