Yanlış İletilen Bilgiler Nedeniyle İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


04.12.2025 tarihinde Apple Store den iPhone 17 promax ve 2 adet kilif sipariş ettim. 1ZA5X7006878865983 kargo numarasıyla UPS tarafından 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak iletildi. Ancak ürünler 05/12 tarihinde teslim edilmedi, 06/12 tarihinde ise adreste bulunmadığım gerekçesiyle ertelendi, adreste bulunmama rağmen... Ve buna karşılık kargo tarafından da aranmadım. Bugün Apple ulaşıp konuyu kendileriyle paylaştım ve Apple kendisini de UPS e ulaşamadı! Müşteri hizmetlerine özellikle kargo tarafından aranmak istediğimi bildirmeme rağmen aranmadım ve bugün de adreste olmadığım gerekçesiyle (adreste olmama rağmen) teslimat yine ertelendi!
UPS müşteri hizmetleri zaten otomatik sesli kayıt şeklinde cevap veriyor asla ulaşamıyorum. Zaten Apple ulaşamadı ben nasıl ulaşamıyorum.
Bu nasıl bir hizmet verememezlik?
O kadar para ödeyip cihaz alıyoruz, taahhüt ettiğiniz teslimat tarihinden 3 gün geçiyor ürün hala yok! Ben her gün eve kilitlenip kargo mu bekleyeceğim? Bunu nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz sayın Apple?


21 Eylül tarihinde ön siparişle satın aldığım iPhone 17 Pro Max model cihazım, kargo tarafından verilen teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: W15026303xxxx Teslimat adresim İstanbul, olarak belirtilmişti. Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hatt...

16 Eylül’de Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 siparişi verdim (sipariş numarası: w1431966507). Teslimat tarihi olarak 29 Eylül - 2 Ekim arası belirtilmişti. 19 Eylül’de Apple müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle bu tarihler arasında ürünün elimde olacağı, herhangi bir gecikme yaşan...

18 Eylül 2025'de Apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w1374983362. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak 21 Eylül 2025 tarihinde, kendi isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde fark...
29 Eylül'de siparişini oluşturduğum 15 Pro Max ürünüm 20 Kasıma kadar işleniyor kısmında bekletildi. 21 Kasımda kargoya verildiği iletildi. Dün UPS ve Apple dağıtıma çıkarıldı bilgisi verdi fakat kargo teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde teslim tarihini 01 Aralık'a ertelediklerini görüyorum. Ap...
Yorumlar