to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden YouTube Premium Aboneliği İçin Mükerrer Ödemeler Ve İade Talebi
Apple üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium Family aboneliğim için aynı hizmete birden fazla kez ücret ödediğimi fark ettim.
İPhone ve iPad cihazlarımda aynı Youtube.com hesabını kullanıyorum ancak farklı Apple hesapları üzerinden iki ayrı abonelik başlatmış olduğumu fark etmediğim için aylar boyunca aynı hizmet için iki kez ödeme yaptım. Satın alma geçmişimde ve banka hareketlerimde Şubat ayından itibaren birden fazla aya ait mükerrer ödemeler bulunuyor.
Durumu fark ettikten sonra Apple üzerinden iade talebinde bulundum. Eylül ayı için 117,74 TL tutarında kısmi iade yapıldı ancak önceki aylara ait mükerrer ödemelerim için iade talebim kabul edilmedi.
Aynı Youtube.com hesabını kullandığım ve aynı Premium hizmetinden yararlandığım halde birden fazla abonelik için ücret ödemiş oldum. Bu durumun farkında değildim ve bilerek iki ayrı üyelik satın alma amacım yoktu.
Satın alma geçmişim ve banka hareketlerim mevcut olmasına rağmen önceki aylara ait ödemelerimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, geçmiş aylardaki mükerrer ödemelerin yeniden incelenmesi ve aynı hizmet için fazladan tahsil edilen ücretlerin iade edilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir yanıt verilmesini rica ediyorum.
