Apple Üzerinden Onaysız Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu

09.08.2025 tarihinde iPhone se cihazım üzerinden Apple aracılığıyla 10 Minute English uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü indirdim. Ancak 7 gün dolmadan, 3. Gün aboneliği iptal etmek istediğimde hesabımdan iznim olmadan 2.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu durum tamamen haksızlık ve mağduriyet yaratmaktadır.

Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım; bu ilk defa başıma geliyor. Ödeme işlemine ait bir işlem numarası da görünmüyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 2.400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İzmir, Türkiye’de yaşıyorum.