to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye’nin resmi online mağazasından 1 Nisan’da kredi kartı ile 117.500 TL ödeyerek Macbook Pro m5, 24 GB RAM, 1 TB depolama kapasiteli dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Kutuyu ertesi gün açtığımızda cihazın hiç açılmadığını, güç tuşuna basmamıza rağmen tepki vermediğini gördük. Şarja taktığımızda ise hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettik. Yani bize sıfır ürün diye gönderilen bilgisayar ilk günden itibaren tamamen çalışmaz durumdaydı.
Apple gibi kalite ve güvenle özdeşleşmiş bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Sıfır diye aldığımız ve yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün temel kalite kontrolünden bile geçmemiş olması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası Apple’dan böyle bir tablo asla beklemiyorduk.
Apple ile görüştüğümüzde ürünü geri göndermemizi ve yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığımız bu süreç, markaya ve ürünlerine duyduğumuz güveni olumsuz etkiledi. Buna rağmen talebimiz, aynı modelin gerçekten sorunsuz, sıfır ve çalışır durumda bir ürün olarak tarafımıza gönderilmesi ve yaşattıkları bu hayal kırıklığı için Apple Türkiye tarafından açık bir şekilde özür dilenmesidir. Diğer tüketicilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
İPhone 11 cihazımda Apple Kimliğime yeni bir ödeme yöntemi eklemek isterken Troy kartımı ekleyemiyorum. Bugünden beri 4 kez denememe rağmen “mevcut ödeme yönteminiz bu mağazada geçerli değil” uyarısını alıyorum. Aynı Troy kartımı internet alışverişlerinde ve farklı yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum...
Bugün, Kuveyt Türk’e ait sanal kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, Apple.com/BILL cork ırl adına iznim ve bilgim dışında birçok işlem yapıldığını fark ettim. 2 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde 919,99 TL, 119,99 TL ve 39,99 TL tutarlarında olmak üzere toplamda 1.119,96 TL kartımdan çek...
19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmıştır. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi a...
07.09.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 11 cihazımın ekranında, bugün şarja taktığım sırada bir anda çizgiler halinde ölü pikseller oluştu ve dokunmatik tepkileri belirgin şekilde yavaşladı. Cihazı normal şekilde kullanırken, şarjdayken aniden bu sorunla karşılaştım. Cihazım halen garanti kapsamı...
İPhone 11 cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra dokunmatik ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve şu anda devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında değil. Bu mağduriyetimin ücretsiz bir onarımla giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar