Ödenen Siparişim Kargo Takibi Yok, Yanıt Bekleniyor

Sloid Bruises’ın kendi internet sitesinden 17 Mart’ta Diyarbakır’a teslim edilmek üzere 2 t-shirt ve 2 eşofman olmak üzere, hepsi XL beden ürünlerden sipariş verdim. Ödemeyi yaklaşık 6.550 TL tutarında EFT/IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram SLD9140’tır.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sadece “Merhabalar, sipariş kodunuz ne? ” şeklinde bir dönüş alabildim. Mail ile ulaştığımda ise yaklaşık 10 Nisan civarında geri dönüş yapıldı ve kargomun o hafta içinde geleceği söylendi; buna rağmen yine hiçbir kargo gelmedi. Bu tarihten sonra da defalarca yazmama rağmen firmanın konu ile gerçekten ilgilendiğini gösteren, sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı.

Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre gönderilmemesinden, verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişimde net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse yasal haklarımı kullanmak ve savcılığa başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.

Sloid Bruises’ın kendi internet sitesinden 17 Mart’ta 2 t-shirt ve 2 eşofman olmak üzere, hepsi XL beden olan ürünlerden sipariş verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram SLD9140’tır.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmam sonucunda sadece “Merhabalar, sipariş kodunuz ne? ” şeklinde bir dönüş alabildim. Mail attığımda ise yaklaşık 10 Nisan civarında geri dönüş yapıldı ve kargomun o hafta içinde geleceği söylendi, fakat yine hiçbir kargo gelmedi. Bu tarihten sonra da defalarca yazmama rağmen firmanın konu ile ilgilendiğini hissettirecek herhangi bir adım atılmadı.

Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre gönderilmemesinden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişimde de net bir çözüm sunmayan bu tutumdan son derece şikayetçiyim. Ürünlerimin gecikmeden, derhal kargoya verilmesini istiyorum; aksi takdirde ödediğim ücretin eksiksiz ve tam olarak iadesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse yasal haklarımı kullanmak ve savcılığa başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.

17 Mart tarihinde vermiş olduğum sld9140 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım kargo gecikmesini bildirmek istiyorum. Siparişin en geç 11 Nisan tarihinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo hareketi bulunmamakta ve ürünlerim gönderilmemiş durumdadır.

Tarafıma bazı ürünlerin tedarikinde sorun olduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen net bir tarih paylaşılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve somut bir adım atılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.