Apple İPhone 17 Pro Max Kamera Ve Performans Sorunları Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Apple’ın resmi internet sitesinden 6 Ocak’ta satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, daha ilk günlerden itibaren ciddi performans ve kamera problemleri yaşamaktayım. Cihazın kamera kalitesi, bu segmentteki bir üründen beklenmeyecek derecede düşük; çekilen fotoğraflar bulanık ve netlikten uzak. Ayrıca telefonum yeni olmasına rağmen uygulamalar arasında geçiş yaparken ve genel kullanım sırasında belirgin kasma ve donmalar oluyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazımı bugün Egemek üzerinden servise göndermek zorunda kaldım ve şu anda aktif olarak kullanabileceğim bir telefonum bulunmuyor. Yüksek bedel ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir cihaz almışken, daha başında bu kadar problem yaşamam ve telefonsuz kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Cihazımdaki sorunun net ve şeffaf şekilde tespit edilmesini, gerekli görülürse cihaz değişimi yapılmasını ve sürecin uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma süreçle ilgili düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.